Productos
En EmpatIA combinamos una amplia trayectoria en Experiencia de Clientes y Empleados con una sólida formación en Inteligencia Artificial para diseñar productos que humanizan tu empresa y acercan tu marca a tus clientes y colaboradores.
TalentMatch
Encuentra el Candidato Ideal sin Complejos Formularios
Nuestra innovadora herramienta, respaldada por Inteligencia Artificial y Machine Learning, simplifica tu proceso de reclutamiento de manera eficiente y efectiva.
Al subir un CV, nuestra tecnología analiza automáticamente la experiencia y habilidades de cada candidato, y las compara con los requisitos específicos de tu oferta laboral. Esto significa menos tiempo perdido en formularios largos y más tiempo enfocado en encontrar al candidato ideal.
Descubre cómo podemos ayudarte a encontrar talento de calidad de manera rápida y sin complicaciones.
¡Hablemos!
AI-Insights
Aprovecha al máximo la opinión de tus clientes y empleados para tomar mejores decisiones
Imagina poder segmentar la Voz de los Empleados y Clientes, e identificar problemas en equipos o grupos específicos. Todo de forma rápida y automatizada, sin horas de lectura manual. Somos pioneros en análisis automático de texto impulsado por Inteligencia Artificial. Nuestras soluciones innovadoras le permiten extraer información valiosa de comentarios abiertos y conocer qué sienten realmente sus clientes y empleados.
A diferencia de métodos tradicionales como las nubes de palabras, nuestro análisis profundo va más allá de la superficie para identificar aspectos desconocidos o ignorados, insights sobre puntos de dolor y fortalezas, y revela las verdaderas emociones detrás de las palabras. Esto conduce a una optimización aún mayor de los procesos y la experiencia tanto de empleados como clientes.
Las palabras de sus empleados y clientes cuentan una historia; nosotros te la traducimos en insights accionables para tomar mejores decisiones de negocio que impacten resultados.
Aumenta el engagement de tus colaboradores y la fidelización de tus clientes. Potencie la cultura de tu empresa, mejora la satisfacción del cliente, aumenta los niveles de servicio y mucho más
Custom LLM
Optimiza el servicio al cliente, la asistencia técnica y la capacitación de empleados en tu empresa con tu propio modelo de lenguaje personalizado
Esta tecnología de vanguardia permite crear un asistente virtual por IA especializado en el contexto único de su negocio. A diferencia de chatbots tradicionales que sólo reconocen comandos simples, nuestro sistema comprende el lenguaje natural, puede responder preguntas complejas y se actualiza constantemente con sus datos e información interna.
Los beneficios son innumerables. Nuestro LLM personalizado puede:
- Resolver consultas técnicas en base a sus manuales de productos.
- Guiar a clientes para encontrar fácilmente las respuestas a sus preguntas frecuentes y documentación relevante, sin tener que usar las palabras clave ni conocer los nombres técnicos utilizados por la empresa.
- Agilizar el onboarding de nuevos empleados.
- Generar reportes a pedido sobre indicadores clave e interactuar con informes ya existentes.
Incorporar un Custom LLM es como contratar un experto de tu propia empresa dentro de una interfaz de IA intuitiva y siempre disponible para usuarios. Olvídate de interminables documentos que nadie lee. En cambio, permite que nuestro sistema aprenda los matices de tu negocio y pueda responder en lenguaje natural las preguntas más complejas, siempre actualizado con su información más reciente.